Les valeurs d’une entreprise : un enjeu clé

Dans un monde professionnel en constante transformation, les valeurs d’une entreprise sont devenues bien plus que de simples slogans. Elles constituent un levier stratégique, un pilier de la culture d’entreprise, un repère dans le quotidien des collaborateurs, mais aussi un critère de choix pour les clients, les partenaires et les candidats.

Définir, incarner et faire vivre ces valeurs influence la performance, l’engagement, la fidélisation et les décisions stratégiques. Encore faut-il savoir les construire, les communiquer et les intégrer dans les actions de recrutement et de gestion RH.

Comment les valeurs d’une entreprise attirent-elles les meilleurs talents ?

Dans un marché de l’emploi tendu, les entreprises doivent se démarquer autrement que par le salaire. Les talents recherchent aujourd’hui du sens, une vision, une mission qui résonne avec leurs convictions. Les valeurs deviennent alors un critère central de sélection.

Mettre en avant des principes tels que la transparence, le respect, l’engagement sociétal ou l’esprit d’équipe permet d’attirer des profils en phase avec la culture de l’entreprise. Cela renforce également l’image employeur, en rassurant les futurs salariés sur l’environnement dans lequel ils évolueront.

Une entreprise cohérente entre ses discours et ses pratiques voit l’adhésion et l’implication de ses employés se renforcer dès le premier jour de travail. Elle bénéficie aussi d’une réputation durable auprès de ses clients, de ses partenaires et de son équipe RH.

Par ailleurs, les valeurs jouent un rôle clé dans la différenciation : à compétence égale, un candidat choisira plus volontiers une structure dont la culture interne est claire, assumée et inspirante. Cela permet aussi de capter des profils engagés, capables de devenir des ambassadeurs naturels de l’entreprise.

En favorisant l’alignement entre identité personnelle et projet collectif, les valeurs contribuent directement à une meilleure fidélisation, une intégration plus rapide, et une expérience collaborateur plus qualitative.

Bien définir les valeurs de son entreprise

Définir des valeurs d’entreprise authentiques et cohérentes est une étape fondatrice. Elles doivent traduire ce que l’entreprise défend au quotidien, ce qu’elle valorise dans ses décisions, et ce qui guide sa stratégie.

Il est essentiel d’impliquer les employés dans cette réflexion. À travers des ateliers ou des échanges avec les employés, les ressources humaines peuvent identifier les principes fondamentaux qui régissent déjà les comportements internes. Cela peut concerner la qualité, la confiance, la création de valeur, le respect de l’environnement, ou encore l’esprit d’innovation.

Une fois identifiées, les valeurs doivent être formulées avec clarté. On évite les termes vagues pour privilégier des engagements concrets, observables dans la gestion quotidienne, les relations clients, les projets d’équipe, ou encore le management.

Les valeurs doivent être visibles dans les processus RH, la communication interne, le choix des objectifs, et le mode de fonctionnement collectif. Une entreprise qui prône l’autonomie mais impose un contrôle rigide perdra en crédibilité.

Comment communiquer efficacement les valeurs d’entreprise à vos candidats ?

Faire vivre ses valeurs passe aussi par leur communication. Pour être efficace, elle doit être cohérente à chaque point de contact avec le candidat et refléter fidèlement la culture d’entreprise.

Dès l’offre d’emploi, les valeurs peuvent être intégrées dans la description, au même titre que la mission, les objectifs ou les attentes du poste. Utilisez un langage clair, aligné avec l’identité de votre entreprise, pour attirer les profils partageant vos principes.

Sur votre site web, vos réseaux sociaux, ou votre page “Carrières”, mettez en avant votre vision, vos engagements, et les actions concrètes qui les illustrent. Une rubrique dédiée à votre culture ou vos valeurs permet d’informer, tout en affirmant votre positionnement RH.

Mais au-delà des mots, montrez-les en action : témoignages de collaborateurs, vidéos d’onboarding, portraits d’équipes, ou exemples de projets incarnant vos valeurs sont autant de preuves d’authenticité.

Cette transparence crée une relation de confiance et attire des candidats engagés, en quête d’un environnement professionnel aligné avec leurs propres convictions.

Une communication sincère, incarnée et constante est la clé pour transformer vos valeurs en véritable levier de recrutement et de différenciation.Intégrer les valeurs dans votre processus de recrutement

Intégrer les valeurs dans votre processus de recrutement

Un bon processus de recrutement ne se limite pas à l’évaluation des compétences techniques. Il est essentiel d’évaluer également l’adéquation entre les valeurs du candidat et celles de l’entreprise. Cette étape permet d’anticiper l’engagement futur, la cohésion au sein des employés et la fidélisation sur le long terme.

Dès l’entretien, proposez des mises en situation ou des questions comportementales comme :

• - « Que feriez-vous si un collègue manquait de respect à un client ? »
• - « Qu’est-ce qui guide vos décisions professionnelles au quotidien ? »
• - « Quelle culture d’entreprise vous rend le plus productif et épanoui ? »

Ces questions vous aident à évaluer la compatibilité avec votre culture, vos principes et vos méthodes de travail.

Associer les employés au processus est également une bonne pratique. Leur retour humain et intuitif peut révéler des éléments que les recruteurs seuls ne perçoivent pas.

Enfin, si vous déléguez certains recrutements, veillez à ce que vos valeurs d’entreprise soient bien transmises et partagées par vos partenaires ressources humaines.

Recruter sur la base des valeurs permet de construire une équipe alignée, motivée, et capable de faire rayonner la vision et la mission de l’entreprise dans leur quotidien.Évaluer l’adéquation aux valeurs lors de l’entretien

Évaluer l’adéquation aux valeurs lors de l’entretien

L’entretien d’embauche est un moment stratégique pour évaluer si un candidat partage réellement les valeurs de l’entreprise. Cette étape va bien au-delà de la vérification des compétences : elle permet de juger la compatibilité culturelle entre le futur collaborateur et votre organisation.

Pour cela, privilégiez les questions comportementales et les situations concrètes, qui révèlent les réflexes professionnels et la vision du travail du candidat. Par exemple :

•  - « Pouvez-vous me raconter un moment où vous avez fait passer l’intérêt collectif avant votre réussite personnelle ? »
•  - « Comment gérez-vous un désaccord avec un collègue ou un client ? »
•  - « Quelle est la décision la plus difficile que vous ayez dû prendre, et pourquoi ? »

Ces réponses permettent de détecter l’alignement avec des valeurs clés comme la solidarité, la transparence, l’écoute ou la responsabilité.

Observez également la manière dont le candidat parle de ses précédentes expériences : valorise-t-il le travail en équipe ? Sait-il reconnaître ses erreurs ? Fait-il preuve d’engagement et de respect pour les autres ?

Évaluer cette adéquation culturelle dès l’entretien permet de favoriser des recrutements durables, de réduire le turnover, et d’aligner les objectifs individuels à ceux de l’entreprise.

L’onboarding : ancrer les valeurs dès l’arrivée du collaborateur

L’onboarding est une étape stratégique dans le cycle de vie du salarié. C’est le moment idéal pour incarner les valeurs de l’entreprise et ancrer une culture commune dès les premiers jours. Un bon accueil permet de renforcer l’engagement du collaborateur, de créer un lien fort avec l’équipe, et de poser les bases d’une relation de confiance durable.

Dès l’arrivée, il est essentiel de faire vivre concrètement les valeurs de votre entreprise : une communication claire, un management bienveillant, des pratiques collaboratives, et une vision partagée. Le nouveau salarié doit ressentir cette cohérence à chaque étape de son intégration.

Impliquez les équipes, proposez des temps d’échange informels, valorisez les actions internes qui incarnent vos principes. Mettez aussi en avant les avantages sociaux portés par le CSE ou les entreprises, qui traduisent vos engagements.

Par exemple, offrir une billetterie pour CSE est un excellent moyen de démontrer votre volonté d’agir sur le bien-être et le pouvoir d’achat de vos salariés.

Un onboarding aligné sur vos valeurs d’entreprise favorise une intégration rapide, limite les ruptures précoces, et renforce la fidélité à votre culture.

Mesurer l’impact des valeurs sur la performance et la fidélisation

Définir des valeurs d’entreprise ne suffit pas : encore faut-il mesurer leur impact réel sur le fonctionnement et les résultats. Pour évaluer l’efficacité de votre stratégie de valeurs, appuyez-vous sur des indicateurs concrets liés à la performance, à la gestion RH et à la fidélisation des collaborateurs.

Commencez par observer des données comme le taux de turnover, l’absentéisme, ou encore les résultats des entretiens d’évaluation et de satisfaction interne. Ces éléments permettent de mesurer l’adhésion à la culture de l’entreprise, mais aussi la cohérence perçue entre les discours et les actes.

Vous pouvez également utiliser des enquêtes d’engagement, des retours anonymes, ou des indicateurs tels que le taux de recommandation employeur (eNPS) pour ajuster vos actions. Des collaborateurs alignés avec les valeurs de leur entreprise se montrent généralement plus motivés, plus engagés dans leurs objectifs et plus attachés à leur équipe.

Enfin, pensez à suivre l’impact des valeurs sur la relation client : écoute, confiance, qualité de service... Les valeurs vécues au quotidien influencent directement l’expérience client et la réputation de votre structure.

Des valeurs fortes, bien intégrées dans la gestion et la stratégie, deviennent alors un levier de croissance durable et de cohésion collective.

Conclusion :

Les valeurs d’une entreprise ne sont pas une formalité RH, mais un pilier de performance, d’attractivité et de cohésion. Lorsqu’elles sont bien définies, communiquées, incarnées et mesurées, elles deviennent un levier puissant pour faire grandir l’équipe, fidéliser les salariés, et construire une stratégie durable.